Od 2005 NGE Polska buduje, projektuje i integruje systemy informatyczne.
Dowiedz się więcej o NGE Polska

Dowiedz się więcej o naszych usługach

i znajdź rozwiązania dla Twojej firmy

Przejdź do usług

Kariera w NGE Polska

Wykorzystaj swoją szansę i dołącz do zespołu naszych inżynierów

Zobacz aktualne oferty pracy

Zostań naszym Klientem

Skontaktuj się z nami aby rozpocząć korzystanie z naszych usług

Złóż zapytanie ofertowe

Czas na flash, all-flash

Panaceum na niedobór wydajności

Poznaj szczegóły

Aktualności

CISCO UMBRELLA + INVESTIGATE w pytaniach i odpowiedziach

CISCO UMBRELLA + INVESTIGATE w pytaniach i odpowiedziach

O CO CHODZI?

Cisco Systems poprzez monitorowanie zapytań DNS stworzyło nową możliwość ochrony reaktywnej. Znany wcześniej projekt OpenDNS, po komercyjnym przejęciu, zyskał na jakości i zakresie działania.

Poszczególne elementy systemu to:

  • UMBRELLA – konfigurowalny system ochrony. Dostępny w postaci pulpitu unikalnego dla każdej instancji Klienta. Korzysta z elementu p. poniżej.
  • INVESTIGATE – inteligencja systemu; zarówna ta ludzka jak i sztuczna. Funkcje analityczne. Rezultaty tych przetworzeń udostępniane są do systemu Umbrella. Dodatkowo – portal udostępniający wyczerpujące dane o interesującej nas domenie, wraz z jej ew. przepływami pomiędzy systemami AS, czy współwystępowaniem z innymi domenami.

ZAPRASZAMY DO TESTOWANIA – MASZ BEZPŁATNĄ I NIEZOBOWIĄZUJĄCĄ MOŻLIWOŚĆ SPRAWDZENIA SWOJEGO ZABEZPIECZENIA BRZEGOWEGO.


Umbrella i Investigate są to systemy działające na zewnątrz, a więc ich naturalnym środowiskiem jest chmura publiczna – i tam też się je konfiguruje, oraz śle zapytania. Jest to jak najbardziej naturalne, gdyż jakie może być inne środowisko dla publicznego serwisu DNS?

Został stworzony unikalny funkcjonalnie serwis nazw domenowych, który pod pewnymi, określonymi przez admina warunkami – po prostu odmówi odpowiedzi, a dodatkowo przy korzystaniu z serwisów www – wystawi użytkownikowi stronę z odnośną informacją.

JAKIE TO WARUNKI?

Z ograniczeń działania serwisów DNS można się domyślać, że granulacja ruchu może opierać się wyłącznie na publicznym adresie źródłowym, pod jakim nasza instalacja manifestuje się na zewnątrz. Oczywiście, może to również być pula tych adresów. Elementami filtra zaś są:

  • kategorie kontekstu
  • kategorie bezpieczeństwa (reputacyjne)
  • białe i czarne listy dostępowe

Są to obiekty używane w politykach konfigurowanych przez administratora rozwiązania. Listy dostępowe tworzy admin i działają one na zasadzie wyjątków od kategoryzacji.

SKĄD BIORĄ SIĘ TE KATEGORIE?

Firma-córka Cisco SystemsTALOS – została powołana wyłącznie w celu kontroli, korelacji i raportowania zagrożeń sieciowych, a także określania ich wektorów poprzez wyznaczanie rankingu reputacyjnego. Jest to również serwis zajmujący się kategoryzacją światowych zasobów www. Oczywistą częścią tej działalności jest kategoryzacja i ranking security domen DNS, w oderwaniu od serwisów do nich przypiętych.

TALOS efektami swojej pracy zasila chmurę w której działa Umbrella i Investigate, jak również „pudełkowe” rozwiązania głębokiej inspekcji pakietu produkcji Cisco Systems.

Nietrudno zatem sobie wyobrazić, że wobec ścisłej kategoryzacji kontekstowej i reputacyjnej, możliwe jest blokowanie zarówno serwisów dotyczących np. alkoholu, czy hazardu, jak i tych niosących realne zagrożenia informatyczne (phishing, malware, ransomware, CnC, itd…).

Fakt, że ochrona jest realizowana na poziomie zapytań DNS implikuje dwa przyjemne dla chronionego fakty.

  1. Nieistotne są parametry wyższych warstw modelu OSI ISO. Tym już zajął się Talos analizując odnośny ruch i przyznając domenie odpowiednie dla niej miejsce.
  2. Raportowane są zagrożenia, które nawet nie osiągnęły brzegu chronionej sieci.

CZY ZATEM MOGĘ WYRZUCIĆ MÓJ FIREWALL BRZEGOWY?

NIE!

Twoje „pudełko” na brzegu, posiada znacznie bogatsze możliwości granulacji ruchu i przesyłania go pod odpowiednią obróbkę profilową. Raczej ma możliwość analizowania sygnaturalnego aplikacji. Może kategoryzować część URI z adresu URL – a więc działać w oderwaniu od kategorii przyznanej domenie. Prawdopodobnie ma, albo może mieć mechanizmy chroniące przed atakami wolumetrycznymi…

Generalnie – Twój firewall brzegowy w dalszym ciągu powinien Cię chronić przed zdarzeniami, które osiągnęły brzeg Twojej sieci, lub dzieją się wewnątrz niej.

Żaden producent nigdy i nikomu nie powie, że jego rozwiązanie security jest w 100% pewne, niezawodne i kompletne. Przy obecnym polimorfizmie, oraz złożoności zagrożeń – taka deklaracja nie miałaby żadnej wartości merytorycznej. Zatem wielce wskazaną praktyką jest stosowanie w strefie „perimeter” dodatkowej ochrony, od innego producenta, niż zasadnicza część stosowanych urządzeń ochrony klasy UTM, czy NGF.

Tak i tu, Umbrella może pełnić rolę komplementarną wobec pozostałych elementów ochrony. System wewnętrzny chcąc uzyskać połączenie z serwisem zewnętrznym śle najpierw zapytanie DNS o jego adres numeryczny. Brzegowy firewall takie pytanie oczywiście przepuści, bo tu ew. niebezpieczeństwo tkwi nie w serwisie jako takim, a w payloadzie pakietu. Istnieją oczywiście funkcjonalności typu DNS Sinkholing implementowane na rozwiązaniach sprzętowych, jednak ich dotychczasowa jakość praktycznie wyklucza ergonomię zarządzania i dlatego są one raczej niespotykane w praktyce. Zatem zakładając, że sprzęt na brzegu nie robi analizy zapytania DNS – pakiet jest przepuszczany do Name Services. Jeżeli okaże się, że jest to Umbrella, a otrzymane żądanie rozwiązania nazwy dotyczy zasobu przez nas zabronionego – transmisja zostanie zablokowana jeszcze przed jej faktycznym rozpoczęciem, a odpowiedni komunikat zostanie przekazany do zainteresowanego, bądź zalogowany w systemie. Jednak przecież w serwisach Cisco OpenDNS mogą pojawić się błędy typu nieprawidłowa kategoryzacja, jej brak, czy zbyt łagodny ranking reputacyjny… W tym momencie urządzenie brzegowe i jego bazy wiedzy mają pole do popisu – ale to już na ruchu rzeczywistym. Umbrella również nic nie pomoże w przypadku rozprzestrzeniania się treści szkodliwych wewnątrz struktury sieciowej.

Reasumując – Cisco Umbrella jest doskonałym uzupełnieniem firewalla brzegowego z głęboką inspekcją pakietu. Równie rozsądna jest dodatkowa ochrona brzegu poprzez Cisco Umbrella, co nieuzasadnione jest usuwanie rozwiązań klasy UTM/NGF z brzegów chronionych przez Umbrellę.

JEDNAK…?

Jeżeli jeszcze nie masz na swoim brzegu żadnych zabezpieczeń kontekstowo – reputacyjnych, to Cisco Umbrella jawi się jako najszybszy i najbardziej przyjazny sposób implementacji tychże.

Należy zwrócić uwagę, że wdrożenie Cisco Umbrella charakteryzuje się zerowymi kosztami wejścia w projekt. Aby korzystać z bazy wiedzy Talosa, nie potrzeba kupować żadnego pudełka. Również – co nie mniej istotne – koszty wyjścia z projektu są również zerowe. Jeśli przestanie nam być po drodze z Umbrellą – po prostu przestajemy płacić za usługę i nie zostaje nam żaden sprzęt, który bez subskrypcji jest mało funkcjonalny i tym samym przydatny. Niewątpliwie, jest to bardzo uczciwe podejście do osoby Nabywcy.

CZY MOŻNA ZOBACZYĆ, JAK TO DZIAŁA W RZECZYWISTOŚCI?

Oczywiście, zapraszamy do kontaktu z Działem Handlowym. Chętnie przeprowadzimy pokaz rzeczywistego wdrożenia na „żywej” sieci. Preferujemy platformę Cisco Webex.

CZY MOŻNA PRZETESTOWAĆ TO U SIEBIE?

Rzecz jasna.

Najprostszy sposób – Umbrella for Home https://www.opendns.com/home-internet-security/

Darmowa, bardzo okrojona wersja systemu Umbrella. Jednak działa poprawnie i do zastosowań domowych, przy niezbyt analitycznie nastawionym użytkowniku – wydaje się wystarczającą być… Można używać bezterminowo.

Istnieje również możliwość przetestowania profesjonalnej wersji Umbrelli. Należy wykonać następujące kroki:

1. Na wewnętrznym serwisie DNS przekierować zapytania do zewnętrznych (forwarded, parential) serwisów DNS na:

– 208.67.220.220
– 208.67.222.222

Przy czym należy usunąć dotychczasowe wpisy. Bez tego – ochrona Umbrelli będzie niekompletna. Można tego dokonać natychmiast, przed wszystkimi krokami rejestracyjnymi. DNS Umbrelli, dla niezarejestrowanych adresów działa jak NORMALNY serwis NS. Krok ten da pewność co do wydajności nowego zewnętrznego serwisu DNS.

2. Wypełnić formularz:

https://signup.umbrella.com/

To jest 6 prostych pozycji i jedna odpowiedź tak/nie na pytanie, czy Państwo są dostarczycielem, lub sprzedawcą usług IT.

Wygenerowany zostanie testowy pulpit zarządzania na 14 dni. Dane użyte do wypełnienia powyższego można od razu przesłać do NGE Polska – o ile jest zainteresowanie przedłużeniem okresu testowego do 30 dni.

3. Ustalić, pod jakim publicznym adresem/adresami Twoja sieć manifestuje się w internecie:

Info od Admina sieci
lub (np.) – https://www.whatismyip.com/
lub – Umbrella/Identities/Networks – klik w ikonkę „i”

Ale to dopiero po otrzymaniu informacji o założeniu konta wnioskowanego w p.2 i zalogowaniu się nań.

4. W menu Identities/Networks, ikonka „+” wpisać uzyskany adres, odznaczając jednocześnie checkbox „Dynamics”.
5. Istnieje możliwość, aby NGE Polska nadzorowało proces konfiguracji, lub żeby nasz inżynier skonfigurował rozwiązanie w obecności zainteresowanych. Istnieje również możliwość zlecenia zarządzania do NGE Polska, przy użyciu kont przypisanych do NGE.

Odnośne procedury zostaną przekazane zainteresowanym.


ZAPRASZAMY DO TESTOWANIA – MASZ BEZPŁATNĄ I NIEZOBOWIĄZUJĄCĄ MOŻLIWOŚĆ SPRAWDZENIA SWOJEGO ZABEZPIECZENIA BRZEGOWEGO.


GDPR a rozwiązania CISCO KONFERENCJA w OLSZTYNIE

GDPR a rozwiązania CISCO KONFERENCJA w OLSZTYNIE

29 września OLSZTYN

Wraz z producentem CISCO zapraszamy na konferencję. Temat przewodni konferencji to „GDPR a rozwiązania CISCO„.

Miejsce: Wojewódzki Specjalistyczny Szpital Dziecięcy im. prof. dr Stanisława Popowskiego w Olsztynie
ul. Żołnierska 18A, Olsztyn, Sala konferencyjna im. Jana Pawła II

Data: 29 września 2017, godzina: 10:00

 

AGENDA:


Jarosław Feliński – 
Praktyk, wykładowca wyższych uczelni; (wykładowca na studiach podyplomowych z problematyki zarządzania bezpieczeństwem informacji: Uniwersytetu Jagiellońskiego w Krakowie; Wydziału Dowodzenia i Operacji Morskich AMW w Gdyni; AGH Kraków; DSW Wrocław; WSAP Szczecin; Wyższej Szkoły Informatyki Stosowanej i Zarządzania pod auspicjami Polskiej Akademii Nauk WIT Warszawa, Twórca autorskiego programu podyplomowych studiów zarządzania bezpieczeństwem informacji dla ABI 2013 i IODO 2017– kierownik studiów podyplomowych w roku akademickim od 2013 – 2017/2018. Autor programu studiów podyplomowych „Inspektor Ochrony Danych Osobowych – poziom zaawansowany” w WSISiZ PAN Warszawa  – 2017/2018.  Audytor Wiodący PN ISO/IEC 27001  [IRCA]. Od 2016 konsultant i ABI wybranych placówek oświatowych Miasta Stołecznego Warszawy. Prezes Stowarzyszenia Inspektorów Ochrony Danych Osobowych.

Zadania Administratora Danych Osobowych w świetle zmian UODO i RODO 2018 – Elementarz zmian

Zagadnienia:

Zmiany w przepisach prawa o ochronie danych osobowych w 2015 i 2016 r. oraz 2018 r.
Analiza i ocena przypadków sytuacji problemowych
Zasady i konieczności potwierdzenia zgody osoby, której dane dotyczą
Zakres zmian organizacyjnych i technicznych RODO

Michał Porada – Ingram Micro Sp. z o.o.
Jacek Witkowski – NGE Polska Sp. z o.o.

Wykorzystanie rozwiązań Cisco w kontekście realizacji wymogów GDPR
Przypadki Case Study

Dodatkowe informacje: e-mail lub +48 607 234 041

– REJESTRACJA 

 

UWAGA: Udział w konferencji dla osób zarejestrowanych jest bezpłatny. 
Liczba miejsc ograniczona, prosimy nie zwlekać z rejestracją.

Zapraszamy!

 

JUNOS IN ONE DAY ZAPRASZAMY NA WARSZTATY

JUNOS IN ONE DAY ZAPRASZAMY NA WARSZTATY

25 września Hotel HANZA**** GDAŃSK

Wraz z Juniper Networks zapraszamy do udziału w warsztatach technicznych JUNOS IN ONE DAY. Jest to doskonała okazja do zapoznania się z systemem Junos. W trakcie warsztatów, poza omówieniem architektury i interfejsu, uczestnicy przećwiczą konfigurację najbardziej popularnych funkcji routera, takich jak protokoły routingu, filtry pakietów czy możliwości diagnozowania problemów. Pokażemy również ciekawe funkcje ułatwiające codzienną obsługę urządzeń Juniper Networks.

Zaproszenie kierujemy w szczególności do inżynierów, osób technicznych z działów bezpieczeństwa i informatyki, administratorów, specjalistów.

aktualnosci_Junos

Data: 25 września 2017

Miejsce:Hotel Hanza****
ul. Tokarska 6, Gdańsk

 

AGENDA:

9:00 – 10:30 Architektura i zalety systemu Junos
10:30 – 11:30 Podstawowa konfiguracja urządzenia Juniper
11:30 – 12:30 Protokoły routingu i filtry – konfiguracja 
12:30 – 13:30 Obiad
13:30 – 15:00 Monitorowanie i rozwiązywanie problemów

Dodatkowe informacje: e-mail lub +48 58 309 19 10

– REJESTRACJA 

 

UWAGA: Udział w konferencji dla osób zarejestrowanych jest bezpłatny. 
Liczba miejsc ograniczona, prosimy nie zwlekać z rejestracją.

Prosimy o przyniesienie ze sobą laptopów z zainstalowanym oprogramowaniem Vmware Player lub Fusion, pozwalającym uruchomić maszynę wirtualną w formacie OVA (będą na niej wykonywane ćwiczenia).

Zapraszamy!

 

VOUCHER SZKOLENIOWY
zapisz się już dziś

Usługi

Analizy i Doradztwo

Na początku każdego procesu inwestycyjnego najważniejsze jest przyjęcie właściwych dla niego założeń. Nie da się tego zrobić bez przeprowadzenia wnikliwych i rzetelnych analiz zarówno technicznych, jak i finansowych. Mają one na celu zdefiniowanie potrzeb Klienta oraz określenie wymagań stawianych przed planowanym projektem. Analizy pozwalają również na określenie możliwych sposobów realizacji przedsięwzięcia i weryfikację opłacalności projektu.

W NGE Polska mamy wiedzę i doświadczenie w zakresie analizy projektów pozwalające na maksymalizację szansy udanej realizacji projektu i optymalizację zysku z przeprowadzonej inwestycji.

Ciągłe i dynamiczne zmiany rozwiązań i rozwój technologii są typowe dla wszystkich obszarów IT. Zdarza się, że działy IT przedsiębiorstw, odpowiedzialne za utrzymanie systemów, nie są w stanie  na bieżąco śledzić i analizować wszystkich trendów.

Konsultanci NGE Polska służą pomocą przy wyborze najlepszego dla Klienta rozwiązania, są w stanie dobrać technologię najlepiej integrującą się z posiadanym przez Klienta systemem lub zaproponować jego modyfikacje, które pozwolą zrealizować dodatkowe funkcjonalności bez konieczności ponoszenia nakładów inwestycyjnych.

Korzystanie z usług doradczych i konsultacyjnych pozwala firmom, posiadającym stosunkowo niewielkie działy IT, być na bieżąco w dziedzinie stosowanych rozwiązań i technologii, co może być ważnym elementem w utrzymaniu konkurencyjnej pozycji na rynku nawet w rywalizacji z większymi organizacjami.

Poza doradztwem w  zakresie określenia kierunku rozwoju systemu informatycznego przedsiębiorstwa, realizujemy kompleksowe projekty techniczne na najwyższym poziomie.

Nasza wiedza i doświadczenie pozwalają na prawidłowe przygotowanie projektu technicznego i planu wdrożenia, co daje gwarancję bezproblemowego przeprowadzenia wdrożenia, a co za tym idzie redukcję kosztów samej inwestycji i powodzenia jej realizacji. Opracowanie testów akceptacyjnych pozwoli jednoznacznie zdefiniować kryteria sukcesu wdrożenia oraz zweryfikować  otrzymane efekty z założeniami.

Bezpieczeństwo IT

Jednym z wyzwań, przed którym staje każda firma i instytucja jest ciągła i skuteczna ochrona infrastruktury IT. Luki zabepieczeń i powiązane z nimi zagrożenia stanowią poważny i wymierny problem dla użytkowników. W NGE Polska rozumiemy, że zapewnienie bezpieczeństwa to wyzwanie, które wymaga elastyczności oraz skutecznego działania na wielu poziomach. Przygotowany przez nas zestaw rozwiązań jest zawsze dopasowany do wymogów i możliwości finansowych Klienta.

Do zarządzania i ochrony urządzeń końcowych proponujemy system zgodny ze strategią bezpieczeństwa Twojej firmy.

  • System umożliwia dostarczanie precyzyjnych, bezbłędnych i aktualnych informacji oraz zapewnia nieprzerwane egzekwowanie konfiguracji zabezpieczeń i instalacji poprawek.
  • Dzięki zautomatyzowanym, dedykowanym procesom, zapewnia kontrolę, widoczność środowiska, efektywność wprowadzania zmian oraz możliwość wskazania zgodności z wymaganiami.
  • Produkt w trybie ciągłym, automatycznie zarządza konfiguracją systemów i dba o ich aktualność, by zapewnić bezpieczeństwo i integralność punktów końcowych.
  • Pomaga uchronić organizację przed celowym lub niezamierzonym zniszczeniem bądź ujawnieniem poufnych danych o klientach i informacji finansowych, a jednocześnie przyczynia się do ograniczenia kosztów administrowania zabezpieczeniami i kosztów operacyjnych.
  • Obsługuje różne rodzaje punktów końcowych: serwery, komputery, notebooki, smartfony, tablety i inne urządzenia przenośne, a także sprzęt specjalistyczny, taki jak terminale POS, bankomaty i kioski samoobsługowe.
  • Umożliwia zarządzanie punktami końcowymi wyposażonymi w popularne systemy operacyjne, aplikacje innych firm oraz poprawki zgodne ze strategią bezpieczeństwa.
  • Pomaga w wykrywaniu nieujawnionych dotąd punktów końcowych w środowisku.
  • Mechanizmy zarządzania poprawkami obejmują dostarczanie poprawek do urządzeń końcowych z systemami Microsoft Windows, UNIX, Linux i Mac OS oraz do różnych aplikacji, m.in. Adobe, Apple, Mozilla i Java.
  • Oprogramowanie wykrywa, ocenia i eliminuje słabe punkty zabezpieczeń zanim dojdzie do wyrządzenia szkód w punktach końcowych.
  • Wykorzystując narzędzia firmy IBM BigFix Lifecycle, BigFix Patch, BigFix Compliance jesteśmy wstanie sprostać Państwa oczekiwaniom w zakresie bezpieczeństwa urządzeń końcowych.

bezpieczenstwo

Wdrożenia i integracja

Budujemy systemy od  podstaw, zgodnie z projektem lub planem wdrożenia, a także integrujemy nowe elementy z istniejącą już infrastrukturą.

Bardzo istotne jest dla nas prowadzenie prac wdrożeniowych zgodnie z ustalonym harmonogramem oraz w sposób staranny i rzetelny tak, aby jak najlepiej spełnić oczekiwania Klienta odnośnie prowadzonej realizacji.

Pracownicy NGE Polska posiadają wieloletnie doświadczenie w realizacji projektów teleinformatycznych na każdym ich etapie. Dzięki współpracy z zaufanymi firmami podwykonawczymi i partnerami, jesteśmy w stanie realizować projekty o dużej skali złożoności i często wykraczające poza specyfikę sieci teleinformatycznych.

Zarządzanie projektami

Optymalna realizacja procesu inwestycyjnego jest zadaniem skomplikowanym, wymagającym dużego doświadczenia oraz konsekwencji.

Wykorzystywane przez nas metody zarządzania projektami gwarantują efektywność prowadzonego przedsięwzięcia. Projektami IT zarządzamy kompleksowo; od pomysłu i opracowywania strategii wdrożenia, przez pomoc przy określeniu budżetu oraz organizację zasobów personalnych, po nadzór nad realizacją projektu zgodnie z założonym harmonogramem.

Nadzór nad realizacją projektu sprawowany jest przez dedykowanego kierownika projektu (Project Manager), który przewodzi zespołowi projektowemu oraz odpowiada za wszelkie ustalenia z Klientem, stanowiąc dla niego pojedynczy punkt kontaktu.

Stosujemy metodykę zarządzania projektami zgodną z PMI.

Audyty

Istotnym czynnikiem, który decyduje o sukcesie działania na rynku konkurencyjnym jest bezpieczeństwo systemów informatycznym. Dotyczy to zarówno ochrony danych firmy przed konkurencją, jak również zapewnienia zgodności z przepisami np. Ustawy o ochronie danych osobowych.

NGE Polska oferuje usługi audytu bezpieczeństwa systemu informatycznego pozwalające na weryfikację stanu obecnego w stosunku do stanu zalecanego.

Audyt bezpieczeństwa pozwala na określenie poziomu bezpieczeństwa, biorąc pod uwagę punkty odniesienia w postaci:

  • Polityki Bezpieczeństwa.
  • Zestawu dobrych praktyk.
  • Wymagań producentów sprzętu i oprogramowania.

Efektem końcowym audytu bezpieczeństwa jest raport określający czy:

  • Zabezpieczenia działają zgodnie z założeniami.
  • Zabezpieczenia są wystarczające.
  • Czy i jakie luki są w systemie zabezpieczeń.

Raport zawierać może również rekomendację zmian i modyfikacji systemu, jakie należałoby wprowadzić, aby podnieść poziom bezpieczeństwa do stanu wymaganego przez zalecenia lub Klienta.

NGE Polska oferuje również usługi opracowywania Polityki Bezpieczeństwa firmy.

Drugim rodzajem audytów, wykonywanych przez naszych specjalistów, są audyty powłamaniowe przeprowadzane w przypadku naruszenia systemu bezpieczeństwa klienta.

Jednymi z jego podstawowych celów są:

  • Inwentaryzacja zasobów, które zostały uszkodzone lub do których uzyskały dostęp osoby niepowołane.
  • Odzyskanie utraconych/zniszczonych zasobów.
  • Identyfikacja intruza.

Przeprowadzamy również audyty procedur IT np. procedury awaryjne, procedury backupowe itp. oraz audyty ciągłości pracy systemów i poziomu ich dostępności.

Serwis i wsparcie

Pomyślnie zakończony proces wdrożenia to dopiero początek „życia” każdego rozwiązania informatycznego. Warto mieć na uwadze, że nawet najbardziej niezawodne urządzenia nie gwarantują pełnej ciągłości pracy systemu. Dlatego tak ważne jest zapewnienie odpowiedniego poziomu serwisu oraz wsparcia dla służb odpowiedzialnych za utrzymanie systemu.

NGE Polska oferuje usługi supportowe w każdym elemencie niezbędnym do prawidłowego utrzymania systemu, czyli: serwis urządzeń, zapewnienie dostępu do aktualizacji, najnowszych wersji oraz poprawek dla oprogramowania, a także wsparcie w zakresie zmian konfiguracyjnych i funkcjonalnych.

Outsorcing

Głównym, a zarazem obiektywnym kryterium, które pozwala oceniać systemy IT, jest stosunek korzyści, które przynoszą Organizacji do nakładów, których wymagają – przy czym po stronie nakładów należy uwzględnić zarówno koszty wdrożenia, jak i utrzymania.

Skuteczną metodą na zachowanie pełnej kontroli nad wysokością kosztów, przy jednoczesnym ich obniżeniu, jest outsourcing, który stał się już uznaną metodą poprawiającą efektywność przedsiębiorstw.

Outsourcing może być stosowany w różnym zakresie, jednak najprostszą i najczęściej spotykaną w Polsce jego formą jest outsourcing częściowy, polegający na przekazaniu na zewnątrz zarządzania częścią systemów IT.

Doświadczenie NGE Polska pozwala oferować usługi outsourcingowe w zarządzaniu systemami IT nie tylko w oparciu o teoretyczne opracowania, ale także z wykorzystaniem informacji zwrotnych płynących od naszych Klientów.

Szkolenia

W trakcie użytkowania systemu informatycznego bardzo istotną jest kwestia kompetencji osób, które za niego odpowiadają. Tylko wysoki poziom wiedzy pozwala na optymalne wykorzystywanie zasobów oraz właściwie reagowanie w sytuacjach krytycznych – stąd wynika konieczność ciągłego dokształcania i aktualizacji wiedzy wśród pracowników.

Dla wielu organizacji barierą w kierowaniu swych pracowników na szkolenia w dużych ośrodkach szkoleniowych są znaczące koszty oraz czas trwania szkoleń, które często zawierają materiał zbyt obszerny lub już uprzednio opanowany przez kursantów.

Biorąc pod uwagę powyższe, proponujemy warsztaty i szkolenia przygotowywane specjalnie „pod potrzeby” określonej grupy lub pojedynczych kursantów. Są one znacząco tańsze od szkoleń w autoryzowanych ośrodkach, a jednocześnie, poprzez dokładne i przemyślane dobranie zakresu, lepiej trafiają w potrzeby szkolonych osób, co wpływa zarówno na większą wartość merytoryczną szkolenia, jak i oszczędność czasu.

Program wybranych warsztatów szkoleniowych

Rozwiązania

Rozwiązania

NGE Polska Sp. z o.o. uczestniczyła w projekcie o nazwie „Morskie Opowieści – stworzenie infrastruktury technicznej ogólnodostępnych sieci bezprzewodowych i dostępnych Publicznie Punktów Dostępu do Internetu”. Projekt realizacja podstawowy cel współczesnego szybko rozwijającego się społeczeństwa informacyjnego poprzez zapewnienie powszechnego dostępu do Internetu. Więcej szczegółów w załączonym pliku PDF.

Imię i nazwisko (wymagane)

Adres email (wymagane)

Numer telefonu

Treść wiadomości